酒店預定系統是一個綜合性的在線平臺,旨在為用戶提供便捷、高效的酒店預訂服務。以下是對酒店預定系統功能明細的清晰歸納:
用戶端功能
注冊登錄:用戶可以通過手機號或學生/教職工號進行注冊和登錄。
瀏覽酒店信息:用戶可以瀏覽不同商家提供的多種客房類型,包括圖片、價格、材料等詳細信息。
搜索與篩選:提供搜索框和篩選條件,幫助用戶快速找到符合需求的酒店和房型。
預訂與取消:用戶可以直接在平臺上預定或取消酒店客房。
收藏與歷史記錄:用戶可以收藏心儀的酒店或查看歷史訂單記錄。
在線客服:提供實時在線客服,及時回應客戶咨詢。
個人中心:在個人中心頁面,用戶可以修改密碼、查看聊天記錄、客房預訂、客房退訂、我的收藏等。
管理員端功能
系統管理:管理員可以審核用戶信息,管理用戶權限。
房態管理:管理酒店房型、庫存、出售日期、價格、優惠折扣等信息。
訂單處理:后臺及時通知管理員處理客戶訂單,包括查看訂單詳情、改價、改狀態、篩選訂單、導出訂單,并對客戶發送相應通知。
供應商管理:對合作商家進行管理,包括供應商入駐、資質審核、配置產品、提交上架、設置傭金、財務結算等。
分銷商管理:對分銷商進行管理,包括分銷商信息、推廣訂單、返傭記錄、提現審核、凍結等功能。
用戶畫像:結合后臺訂單數據、平臺財務數據、會員數據等,進行用戶畫像,輔助制定經營決策。
營銷體系:包括裂變分銷、分享海報、限時、優惠券、幫砍、拼手氣紅包等功能,以吸引和留存用戶。
商家端功能
房源管理:商家可以通過該系統管理房源信息,更新房態。
特價促銷活動:設定特價促銷活動,吸引預算有限的旅客。
旅游攻略服務:提供旅游攻略服務,幫助游客規劃行程。
酒店預定系統通過整合多種功能模塊,實現了對酒店預訂服務的全面管理和優化。這些功能不僅提高了預訂服務的效率和質量,還為用戶提供了更加便捷和個性化的服務體驗。
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